Из сообщения — в запись
- Сообщение сразу попадает к нужному сотруднику — без очереди
- РОП разбирает затихшие сделки и даёт задачу дожать
- Администратор записывает, переносит и напоминает
- Продавец рассказывает о ценах и помогает решиться
- Сложный вопрос — сразу живому сотруднику